Política de reembolso

En Joyería D'Vanessa nos comprometemos para que tu experiencia de compra sea satisfactoria y para ello te informamos acerca de nuestras recomendaciones de uso y política de cambios:
1. Tienes sólo 7 días para realizar cualquier cambio.
2. Será necesario presentar tu boleta de venta para solicitar un cambio.
3. Validaremos si la joya se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso y cuente con el empaque original para proceder con el cambio según nuestro stock.
4. Todas las joyas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.
5. No realizamos, bajo ningún motivo, devoluciones de dinero.
6. No aceptamos cambio de alianzas con grabado. 
7. Para poder procesar tu cambio de producto, es necesario enviar un correo a jewelsimportperu@gmail.com indicando el motivo del cambio y por cuál pieza desearía hacerlo. Junto con la confirmación de recepción de tu correo te informaremos los pasos a seguir.
8. Sólo en caso el producto enviado presente fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días de compra, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado. En cualquier otro caso, el cliente tendrá que enviarnos la pieza corriendo con los gastos de envío a nuestras oficinas y los costos de envío de la nueva joya. En ambos casos los cambios estarán sujetos al stock en tienda y almacén.